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POLÍTICA DE GARANTIA SHINOVA

Objetos de garantia

Todos os produtos fabricados ou fornecidos por Shinova Medical Co., Ltd. (ou Shinova Systems Co., Ltd.)

Período de garantia

Produtos Período de garantia Métodos de serviço
Produtos veterinários Shinova 12 meses (gratuito) Envie peças de reposição ou devolva a máquina inteira
Acessórios 6 meses (gratuito) Envie peças de reposição ou devolva a máquina inteira
Consumíveis Sem garantia N/M

Termos de garantia

1. O período de garantia é válido a partir da data de envio dos produtos Shinova.
Se a data de envio não for confirmada porque o cliente perdeu a fatura pró-forma ou o contrato de venda, o período de garantia é válido a partir da data de fabricação indicada na etiqueta mais 45 dias.
2. Dentro da garantia:
A Shinova fornece peças de reposição gratuitamente e também fornece guia de reparo e suporte técnico gratuitamente.
3. Após a garantia:
A Shinova fornece as peças de reposição e cobra alguns custos de material. O guia de reparo e o suporte técnico são fornecidos gratuitamente.
4. Não estão abrangidas as seguintes condições:
os danos causados ​​pelo uso impróprio (por exemplo, lascas de tela, desconexão de cabos, esterilização inadequada).
os danos causados ​​por acidente ou fator humano (por exemplo, queda, penetração de água, extrusão excessiva, tensão inadequada).
os danos causados ​​por força maior (por exemplo, incêndio, terremoto, inundação, etc.).
as ações de instalação, uso, manutenção e conservação não estão de acordo com o manual do usuário.
etiqueta do produto e número de série. está perdido e não distinguido.
Qualquer modificação, desmontagem e reparo sem autorização da Shinova.
os danos causados ​​durante o transporte de retorno.
fora do período de garantia.

Termos de devolução

1. A devolução deve ser organizada de acordo com as instruções de serviço feitas pelo engenheiro da Shinova.
2. As instruções de serviço incluem: nome do produto, valor do produto, código HS e outros comentários (por exemplo, Sem Valor Comercial).
3. Se o cliente não fizer conforme exigido e as mercadorias forem perdidas durante o transporte ou confiscadas pela alfândega da China, a Shinova não terá qualquer responsabilidade por isso.
4. Dentro da garantia:
5. O cliente é responsável pelas despesas de frete e seguro quando a máquina é devolvida à Shinova para serviço de reparo, e a Shinova é responsável pelas despesas de frete e seguro a serem devolvidas ao cliente.
6. Após a garantia:
7. O cliente é responsável por todos os custos de frete, seguros e reparos.

Centro de Atendimento ao Cliente

Shinova Medical Co., Ltd.
Endereço: Sala 707, Mansão Xianglu, No. 3009 Gudai Road, Xangai 201100, China
Tel: +86-21-64274080
Fax: +86-21-64274060
Serviço: service@shinova.com
http://www.shinova.com
A SHINOVA, com sede em Xangai, é um fabricante profissional de equipamentos veterinários e fornecedor de soluções veterinárias principalmente para hospitais veterinários e institutos de pesquisa científica.

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SHINOVA MEDICAL CO., LTD.
Adicionar: Sala 707, Mansão Xianglu,
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Tel: +86-21-64274080
Celular: +86-1788 790 1800
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E-mail: sales@shinova.com

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